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今天如何做培训——以科学武装头脑,以人文养护心灵

作者:刘鸿飞整理 来源:整理转载 日期:2016-10-10 阅读次数:8834


 今天如何做培训(一)


一部音乐作品要取得成功,取决于三个因素:第一个因素是作曲要好;第二个因素是演奏要好;第三个因素是观众须认真参与。三者缺一不可。同样,培训也是如此。一个培训项目也有三个环节:第一个环节是培训设计,主要是由培训设计师在充分调研的基础上进行课程设计;第二个环节是培训讲师(老师)讲课,课程设计得很好,如果老师课讲得不好,不能把课程的意图充分展示出来,那也是失败的;第三个环节就是学员的参与和配合,这十分关键,如果学员不参与、不配合,课程设计得再好,老师讲得再好,也是达不到目标的。

给人启示

培训设计是培训的第一个环节,首先要给人启示。给人启示主要有两条标准。

一是能使学员产生共鸣。培训不同于教育,培训的对象是成人,他(她)们有丰富的实践经验和一定的理论水平。可以把培训的过程比喻成煎中药的过程,学员的肚子里有大量的中药材,老师在培训中讲课就相当于在中药材里放一点药引子,然后加上水在火上煮,煮完以后它就产生一种新的功效,这相当于学员听完课后产生新的感受和体会。这中间很重要的一点,就是老师讲的东西,要使得学员肚子里原来存有的中药材,能被你的药引子带动起来,这称之为共鸣。如果带动不起来,就不能发生共鸣。一旦发生共鸣,学员的感悟就很多。国民教育的学生是一张白纸,你只要把系统的知识填进去就可以了。但在成人培训中,就不能让老师单纯讲某一方面的系统知识,这样讲,学员的兴趣不大。学员的心是实的,是满的,“虚心”只能是对其态度上的要求。

二是能使学员产生兴趣。要使学员在培训后对内容感兴趣,并产生继续深入研究的强烈愿望,这十分重要。千万不要使学员只在听课时感觉不错,过了一段时间之后,培训的内容就忘了。一定要使学员在感兴趣的基础上,自己找书看,深入思考,久而久之,这样的积累就完全是他(她)们自己的。所以,有些课未必要有完整的结论,老师只要启发他(她),把他(她)的兴趣调动起来,他(她)自己就会看书和思考,思考的结果可能会超过老师讲的内容。因为学员的阅历比较丰富,他(她)思考的角度与老师不同,这也是给人启示的一个标准。

给人方便

给人方便是培训设计的第二个目标。

首先是给人言语上的方便,或者说言说上的方便。学员在听完一节课之后,至少要记住几句话。这就是要求老师能提炼出几句很容易记的话。听完课之后哪怕其他内容没记住,记住这几句话也已经足够。所以要关注语言系统,语言系统在培训中十分重要,但部分老师没有认识到这个问题的重要性,语言系统比较单调。

就成人培训而言,主要有五套语言系统:一是马克思主义意识形态的话语系统。作为成人培训的师资,这是必须要掌握的。马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本著作都要熟练掌握。这套话语系统很重要,但是光靠这一套话语系统是不够的。只会这一套话语系统,讲课的效果总的来说不会太好,因为比较单调。就像你天天吃同一道菜,吃到最后会乏味。二是中华优秀传统文化的话语系统,简单地说就是儒、道、佛(儒释道)的话语系统。老师要懂这套话语系统,因为到现在为止,尽管我们的社会发生了许多变化,但从生活方式来讲,很多方面本质上还是传统文化在起作用。要认真阅读《易经》、《论语》、《道德经》、《金刚经》等书籍,把传统文化的内涵真正学会,并转化为自己的语言。随着“文化自信”的提出,这套话语系统将越来越重要。三是基层老百姓的话语系统。教师要加强实践,加强调查研究,学会使用基层老百姓的话语系统。江苏有个华西村,原来的老书记吴仁宝很会讲课。吴仁宝的普通话很不标准,要请别人翻译,但他讲的话是群众语言,贴近老百姓,非常生动,往往几句话就能打动人心。四是现代西方话语系统。这不光指懂外语,更是指掌握以西方法制精神、制度建设为主的话语系统。这套话语系统也要熟悉,有些基本著作也要读,比如说卢梭的著作、孟德斯鸠的著作,亚当·斯密的著作等。五是网络话语系统。网络语言生动、形象、活泼,符合青年人的思维特点,容易被青年人接受。教师授课时要善于学会运用网络语言。早在2010年11月10日,《人民日报》就使用了网络语言,这天头版头条的标题是《江苏给力“文化强省”》,“给力”属于网络热词,作为形容词,类似于“牛”、“很带劲”、“酷”的意思;而作为动词,则是“给予力量”、“加油”的意思。一向以严肃严谨著称的《人民日报》用上了“给力”这个网络热词,尽管让不少人感到有些“意外”,但恰恰说明了在现代条件下,网络语言是符合时代潮流、有极强生命力的话语系统。以上五套话语系统,不是说教师要全部掌握,而是指在课程设计时要注意不同话语系统课程的比例搭配。通过丰富多彩的话语系统,可使学员在言说上得到方便,听完课后有一些内容会让他(她)记忆深刻,甚至会刻骨铭心。

毛泽东、邓小平就是综合运用这些话语系统的高手。毛泽东在《反对党八股》这篇讲话中,就用了多种话语系统,如用马克思主义话语“问题就是事物的矛盾,哪里没有解决的矛盾,哪里就有问题。”,讲反对按照事物的外部标志来分类的形式主义的方法;用中华传统文化语言“对牛弹琴”,讽刺写文章、搞宣传不看对象的行为;用“到什么山上唱什么歌”、“看菜吃饭、量体裁衣”讲具体问题要具体分析。邓小平用老百姓的语言“摸着石头过河”、“不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫”,讲实践论等。

其次是给人行动上的方便。学员在培训结束之后须回到工作岗位,所以课程内容应对他(她)的工作很有帮助,即给人行动上的方便。要给人行动上的方便,仅通过讲课是不够的,应该通过案例教育。对此,俞正声同志有一句名言,就是“把前人的经验变成后人的财富”。同案例教育联系在一起的是现场教学,上海是改革开放和现代化建设的前沿,很多课程不一定非要在课堂上讲,课堂上可以只讲一个概论,更多具体内容可以到现场讲解。通过案例教育、现场教育,能教人一些具体的做法,给人行动上的方便。


今天如何做培训(二)


给人愉悦

培训设计的第三个目标是给人愉悦。

给人愉悦主要表现为两个方面。从外部氛围来讲,比如说教师讲个笑话,与学员互动一下,气氛就会活跃起来,这是浅层次的。深层次的是要达到一种内心的愉悦,而要达到这种内心的愉悦就须养护心灵。为阐明这一个问题,就要谈一下头脑和心灵的区分。“以科学武装头脑”,头脑一定要讲科学、讲法制、讲逻辑、讲理性,否则工作就无法开展,寸步难行。但心灵能否完全靠科学来养护呢?这是需要研究的一个问题。

苏东坡有首词是纪念他的第一个妻子去世十年,写道“十年生死两茫茫,不思量,自难忘”。说明头脑不是有意识地去思量其亡妻,但是还是忘不了。哪里忘不了呢?是心里忘不了。李清照的《一剪梅》更是清楚地区分头脑和心灵,“此情无计可消除,才下眉头,却上心头”。头脑把这个问题想清楚了,并把它“放下来了”,但心灵并没有解决,“又上来了”。比如失恋,是一种刻骨铭心的痛苦。好朋友想要安慰,并找到了苏东坡的一句诗“天涯何处无芳草”。这句话很有说服力,很有逻辑性,失恋的那一位听了之后,觉得有道理,就放下心来,但两个小时后又难受起来了,因为这不是头脑能解决的问题。

“以科学武装头脑”,经过许多年的成人培训实践,体系已经非常完善,当然还需要改革创新。现在的问题是用什么来养护心灵,还是需要考虑的问题。在课程体系中,一定要有养护心灵的课程。那么用什么来养护心灵?我们以美国为例,大部分美国人星期一到星期五,就是以科学武装头脑,在工作中讲科学、讲理性、讲逻辑、讲法制;然后星期天到教堂花一小时一刻钟养护心灵。牧师知道如果按照科学的标准来看,那是胡说八道;但是去教堂的人的目的很明确,他(她)们不是去武装头脑,而是去养护心灵的。只要牧师所讲的内容,能使听者内心达到Peace(平和、宁静、心安)的状态就可以了。最后听者平和地离开教堂回家,并开始新的一周工作,他(她)们的头脑和心灵实现了平衡。由此,大部分美国人是以科学武装头脑,以宗教养护心灵。

根据国家宗教局前局长叶小文同志提供的数据,全世界80%的人是信教的,所以说是80%的人是以宗教养护心灵。还有20%的人是不信教的,这些人绝大多数在中华人民共和国,那么我们必须要回答一个问题,绝大多数中国人靠什么养护心灵?其实,中国人不信教是有传统的。孔子就不信教,从《论语》中可以发现,孔子对待宗教的态度有三句话,就是“不知生焉知死”、“子不语怪力乱神”、“敬鬼神而远之”,可见孔子对宗教是敬而远之。但是中国人照样需要并能够养护心灵,林语堂在《中国人》一书中讲得很清楚,认为诗歌在一定意义上替代了宗教的功能。无论是文臣武将,在上朝的时候受了冤枉气,回家以后很郁闷,便拿出毛笔写一首词或抄一首诗,化解自己的郁闷,把自己从不良的情绪中解放出来。在诗歌之外,其他内容也能养护心灵。比如音乐、绘画、书法等可以养护心灵。那能不能用一个词来概括这些内容呢?这个词就是“人文”。“以科学武装头脑”,这是基本的前提,目的在于工作能力和水平;然后还要“以人文养护心灵”,追求心安的目标。人文所包含的内容非常丰富,首先是哲学,其次是宗教,再次是艺术,另外还有文学和历史。所以宗教是人文的一种,但并不是全部。我们并不否定宗教能够养护心灵,但绝大多数中国人并不是以宗教养护心灵,而是靠哲学、靠文学、靠历史、靠艺术养护心灵。因此,在培训设计中,除了安排“以科学武装头脑”的内容外,必须要有“以人文养护心灵”的课程版块。


给人信心

给人信心是培训设计的最后一个目标。

首先是对社会发展有信心。现在有句名言,信心比黄金还重要。课程讲完后,要求学员对整个社会的发展充满信心。如果上完课,各位学员对社会没有信心了,那所讲的课是失败的。所以在讲课的时候,教师应该有忧患意识,可以提出批评,乃至很尖锐地提出问题,但教师最终要给学员强化一种观念,表明这些存在的问题是我们发展中的问题,最终一定是可以解决的,而决不能给学员一种社会毫无希望的感觉。

那么,信心和希望来自何处?来自于对中国社会的辩证分析。有两本书值得一读,有助于提升对中国社会发展的希望和信心。

其一,是美国未来学家约翰·奈斯比特夫妇所著《中国大趋势—新社会的八大支柱》。该书站在全球的高度,分析了“支撑中国新社会经济体制基础的八大支柱”——一是解放思想;二是“自上而下”与“自下而上”的结合;三是规划“森林”,让“树木”自由生长;四是摸着石头过河;五是艺术与学术的萌动;六是融入世界;七是自由与公平;八是从奥运金牌到诺贝尔奖。由此,总结出中国发展的大趋势——中国在创造一个崭新的社会、经济和政治体制,它的新型经济模式已经把中国提升到了世界经济领导地位;而它的政治模式也许可以证明资本主义这一所谓“历史之终结”只不过是人类历史道路的一个阶段而已。

其二,是瑞士日内瓦外交与国际关系学院客座教授张维为所著《中国震撼—一个“文明型国家”的崛起》。该书作者上世界八十年代中期曾担任邓小平及其他中国领导人的翻译,通过走访一百多个国家的所见所闻,以其独特观察和理性研究,分析了“中国模式”的八个特征,即实践理性、强势政府、稳定优先、民生为大、渐进改革、顺序差异、混合经济、对外开放;认为这些特点是对过去30多年中国改革开放经验的总结,而这些特点的基础是中华文明。所以,中国崛起不是一个普通国家的崛起,而是一个五千年连绵不断的伟大文明的复兴,是一个“文明型国家”的崛起。

其次对个人成长有信心。整个培训结束后,让学员对自身成长有信心。我编了一副对联,上联是“以科学武装头脑,函盖乾坤”;下联是“以人文养护心灵,截断流机”;横批是“随波逐浪”。既能武装头脑,又能养护心灵,向着“随波逐浪”的目标迈进,自然会对自身的健康成长充满信心。

总之,一个培训项目、一组课程设计,必须要给人启示,给人方便,给人愉悦,给人信心。“以科学武装头脑”的课程应该占80%,“以人文养护心灵”的课程可以占20%,如何进行合理搭配,还要靠培训管理师具体设计好。要使整个项目做到既武装了头脑,又养护了心灵,能使学员初步体会到随波逐浪的境界。


(上海开放大学副校长 王伯军)